Требования относительно количественных и качественных показателей услуг и уменьшения платы в случае их отклонения от нормативных
Порядок проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины от 17 февраля 2010 г. № 151
Количественные и качественные показатели |
Отклонение от показателей |
Допустимый срок отклонения от показателей |
Уменьшение платы за предоставленные услуги в случае превышения допустимого срока |
Расчетная единица |
---|---|---|---|---|
Своевременное начало и окончание отопительного сезона (в течение 3-х суток со среднесуточной температурой +8oС |
Предоставления услуг по централизованному отоплению позже установленного срока или досрочном окончании отопительного сезона |
На 3,3% месячной платы за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения показателей (в случае оплаты услуг ежемесячно в течение года учитывается то, что месячная плата распределена на год) |
За 1м2 (куб.м) отапливаемой площади (объема) квартиры (дома усадебного типа, жилых помещений в общежитиях) |
|
Бесперебойное предоставление услуг по централизованному отоплению на протяжении всего отопительного сезона |
Перерывы в предоставлении услуг с централизованного отопления |
12 часов в сутки (один раз в месяц) |
На 3,3% месячной платы за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения показателей (в случае оплаты услуг ежемесячно в течение года учитывается то, что месячная плата распределена на год) |
За 1м2 (куб.м) отапливаемой площади (объема) квартиры (дома усадебного типа, жилых помещений в общежитиях) |
Температура воздуха в жилых помещениях (при условии их утепления соответствует действующим нормам и правилам – 18oС (в наружных комнатах – 20oC) |
Фактическая температура в помещениях ниже нормативной |
12 часов в сутки (один раз в месяц) |
На 5% за каждый градус отклонения от 18oC до 12oC в жилых помещениях (в наружных комнатах – от 20oC 14oC платы за период отклонения (в течение всего срока отклонения), при температуре в жилых помещениях ниже 12oC (в наружных комнатах – ниже 14oC плата за централизованное отопление не осуществляется |
За 1м2(куб.м) отапливаемой площади (объема) квартиры (дома усадебного типа, жилых помещений в общежитиях) |
Количественные и качественные показатели |
Отклонение от показателей |
Допустимый срок отклонения от показателей |
Уменьшение платы за предоставленные услуги в случае превышения допустимого срока |
Расчетная единица |
---|---|---|---|---|
Бесперебойное или по утвержденному графику |
Перерывы в предоставлении услуг с централизованного поставки горячей воды |
Не более 6 часов в сутки при бесперебойном водоснабжении и не более 30% общего времени снабжения воды по графику (не более чем два раза в месяц) |
На 3,3% месячной платы за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения показателей (в случае оплаты услуг ежемесячно в течение года учитывается то, что месячная плата распределена на год) |
На одного человека в месяц |
Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не ниже 50oC и не выше 75oC |
Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативной |
Не более чем 2 минуты после открытия водорозбірного крана |
При температуре горячей воды: |
На одно лицо за месяц или за 1м3 (куб.г) горячей воды |
Состав и свойства воды в соответствии с государственным стандартом на питьевую воду, требованиям санитарного законодательства и разрешениям Госпотребстандарта |
Несоответствие состава и свойств воды государственному стандарту на питьевую воду, требованиям санитарного законодательства и разрешениям Госпотребстандарта |
Не допускается (или, в соответствии с абзацем 1 пункта 7 “Правил предоставления услуг централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотвода”, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 года № 630 |
На 10% за весь срок несоответствия состава и свойства воды |
На одно лицо за месяц или за 1м3 (куб.г) горячей воды |
Выражаем Вам благодарность, что в течение прошлого года пользовались услугами нашего предприятия, и считаем своим долгом согласно Постановлению НКРЕКП от 30.03.2017 года №464 довести до Вашего сведения информацию, а именно:
Среднее годовое потребление в 2016 году по приборам учета.
Переход на Приложение 3
С уважением, администрация КП «Новомосковськтеплоенерго»
Порядок начисления субсидий и льгот
С 1 октября 2014 года вступило в силу Постановление Кабинета Министров Украины от 06 августа 2014 года № 409 “Об установлении государственных социальных стандартов в сфере жилищно-коммунального обслуживания”, которой установлено:
Для физических лиц
В соответствии с частью 7 статьи 26 Закона Украины “О жилищно-коммунальные услуги”, договор на предоставление услуг по централизованному отоплению и централизованному снабжению горячей воды, заключаемого с потребителем-физическим лицом, не являющимся субъектом хозяйствования, является договором присоединения.
Согласно статье 634 Гражданского кодекса Украины договором присоединения является договор, условия которого установлены одной из сторон в формулярах или других стандартных формах, который может быть заключен лишь путем присоединения второй стороны к предложенному договору в целом; вторая сторона не может предложить свои условия договора.
Пунктом 8 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 года № 630 “Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг с централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотведения”, установлено, что услуги предоставляются потребителю согласно договору, который оформляется на основании типового договора о предоставлении услуг с централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 года № 630 “Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг с централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотведения”.
Для заключения договора о предоставлении услуг с централизованного отопления и централизованного снабжения горячей воды вы можете обратиться в отдел сбыта тепловой энергии по адресу: г.Новомосковск, вул. М.Головка, 17.
Для оформления договора необходимо предоставить следующие документы:
Телефон для справок: (0569) 69-04-09.
Образец типового договора о предоставлении услуг центрального отопления и поставки горячей воды. Утвержден Постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 года № 630 с изменениями и дополнениями
ПРОЕКТ ДОГОВОРА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ - Скачать
Обзор законодательных изменений в предоставлении услуг по поставке тепловой энергии
Просмотреть / Скачать